Chez Kiwii.tn, nous nous engageons à vous offrir un service clientèle de qualité. Notre équipe est là pour répondre à vos questions, vous aider à passer une commande ou vous accompagner dans le suivi de vos achats.

1. Comment nous contacter ?

Pour toute demande d'information ou assistance, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

• E-mail : contact@kiwii.tn
• Numéro de téléphone : [+216 20 425 313]
• Formulaire de contact : Rendez-vous sur notre site Kiwii.tn et remplissez le formulaire de contact dans la section "Service Clientèle".

2. Horaires d'ouverture

Notre service clientèle est disponible :

• Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00
• Le samedi : de 9h00 à 13h00

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.

3. Questions fréquentes

Avant de contacter notre service clientèle, n'hésitez pas à consulter notre FAQ où vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, les livraisons, les retours et plus encore.

4. Suivi de commande

Pour suivre l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte Kiwii.tn et accédez à la section "Mes commandes". Vous y trouverez les informations relatives à la préparation et à la livraison de vos achats.

5. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant un produit ou un service, veuillez nous contacter via l'un des moyens ci-dessus. Nous prendrons en charge votre demande et ferons de notre mieux pour la résoudre rapidement et de manière satisfaisante.

6. Retour et échanges

Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et Échanges ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.

7. Suggestions et commentaires

Votre avis compte pour nous ! Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des idées pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les partager. Cela nous aide à mieux vous servir et à continuer d'améliorer votre expérience sur Kiwii.tn.

Nous sommes là pour vous aider et nous ferons toujours notre maximum pour répondre à vos besoins. Merci de faire confiance à Kiwii.tn pour vos achats en ligne !